Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda? 🛍️
R: Puede realizar un pedido en nuestra tienda seleccionando los productos que desea comprar y agregándolos al carrito de compras. Luego, siga las instrucciones para completar la compra.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? 💰
R: Aceptamos tarjetas de crédito y débito (WebPay) y transferencia bancaria.
3. ¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos?🚛
R: El plazo de entrega varía según la ubicación de entrega, pero en promedio es de 1 a 2 días para RM y V, y 1 a 4 días para otras regiones.
4. ¿Cuáles son los gastos de envío? 🛫
Los gastos de envío varían dependiendo del destino, el peso y el tamaño del paquete. Puede ver los gastos de envío específicos durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.
5. ¿Ofrecen envío gratis? 🆓
R: Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $50.000 (Válido regiones RM y V)
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? 📍
Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su pedido en línea.
7. ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución? 📝
R: Puede hacer un cambio o devolución contactandonos y siguiendo las instrucciones proporcionadas y términos aceptados al momento de la compra.
8. ¿Tienen una garantía en los productos? 📋
R: Sí, ofrecemos una garantía en todos nuestros productos. Si tiene algún problema con un producto, contáctenos y lo resolveremos siguiendo los términos aceptados al momento de la compra.